A MyPillow sikertelen besorolást kap a Better Business Bureau által, ha egyet vásárol, és kap egy ingyenes ajánlatot

A MyPillow, egy olyan termék, amelyet valószínűleg látott állandó infomerciális hirdetéseken és késő esti hirdetéseken, tűz alatt van, mivel az egyik szervezet szerint megtévesztő reklám. KARE 11 arról számol be, hogy a Better Business Bureau csökkentette a Minnesota vállalat besorolását A + -ról F-re, egy túl sokáig tartó "buy one get free" ajánlat alapján.

A BBB szerint a MyPillow megsértette politikáját, amikor a reklámról szól. Az engedményeket csak korlátozott ideig lehet felajánlani, különben az ügyfelek ezt úgy láthatják, hogy egy termék tényleges árát elfedjék. A BBB azt mondja, hogy a MyPillow nagyjából folyamatosan felajánlotta a 2 az 1-re ajánlatot. "Nem értjük, miért nem hajtja végre a változtatásokat" - mondta Barb Grieman, a Minnesota-i BBB alelnöke a Minneapolis Star Tribune. "Nem azt mondjuk, hogy nem tud felajánlani a BOGO-t, csak egész évben nem folyamatosan." A BBB szerint 30 nap után le kellett volna állítania az ajánlatot.

És ez nem az egyetlen kérdés, amelyet a BBB talált a MyPillow reklámozásáról. Néhány dobozban lévő fotók akkor is megmutatják a prémium párnát, ha a doboz tartalmazza a normál párnát, míg mások azt mondják: "Mint láttam a TV-ben", még akkor is, ha a termék nem a MyPillow hirdetésein található. A vállalat megpróbálta orvosolni ezeket a kérdéseket, de továbbra is léteznek, amikor harmadik felek, például a CVS és a Target értékesítik termékeiket. A BBB vitatja a MyPillow "teljes garancia" követelését is, annak ellenére, hogy az ügyfelek díjat fizetnek a termék visszaküldéséért.

Alapján CBS Minnesota, a BBB augusztusban felkereste Mike Lindell vezérigazgatót, amikor az ügyfelek panaszkodnak a vétel-vásárlással kapcsolatban. "Január 1-jéig el akarták menni, de elmulasztottuk azt a napot" - mondta Lindell, aki a MyPillow hirdetéseiben szerepel, a TV-állomásnak. "A BOGO ajánlat valószínűleg nem lesz olyan ajánlat, amelyet meg fogunk csinálni. Szeretnénk változtatni, de ez annyira sikeres volt, hogy hosszabb ideig futtattuk, mint általában futnánk. "

Lindell, aki egy nyilatkozatában kijelentette, hogy "nagyon csalódott" a BBB döntése miatt, szintén elmondta Star Tribune hogy megpróbálta húzni a one-one, get-one hirdetéseket, de csak ebben a hónapban tudta levenni a levegőből. Most a hirdetések nyilvánvalóan nem tartalmazzák a promóciót. De az ajánlat még mindig megmarad kiemelkedő hirdetést kapott a MyPillow webhelyén szerdán reggel. A BBB besorolása nem jár hivatalos szankciókkal, de ronthatja az ügyfelek bizalmát a cég iránt, amely 18 millió párnát értékesített mintegy 50 dollárért.

Ez nem az első alkalom, hogy a MyPillow ellenőrzés alá került. Vissza novemberbe, a vállalat beleegyezett, hogy 1 millió dollárt fizet azért, mert állítólag azt állítja, hogy a termék gyógyíthatja a horkolást, migrént és fibromialgiát. Lindell elmondta, hogy minden, amit tett, az ügyfelek megjegyzéseit tette közzé a weboldalán, és azt állította, hogy nem állít orvosi igényt; azt mondta, hogy inkább az elszámolást választotta, mint hogy több milliót fizetne a bírósági költségekben.